কার্যকরের তারিখ: মার্চ ২২, ২০২৪
আমরা অনলাইনে বিভিন্ন প্রকার টেকনোলজির কোয়ালিটি সম্পন্ন কোর্স প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই ওয়ান ইয়ার একাডেমির সাথে আপনি আপনার লার্নিং এক্সপেরিয়েন্স নিয়ে সন্তুষ্ট থাকুন। কোর্স ক্রয়ের আগে একটি কোর্স সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকেলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা আপনাকে একটি তথ্যবহুল সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত। এই নীতিমালা অনুসরণ করে নিম্নোক্ত শর্তে আপনি রিফান্ডের জন্য যোগ্য হতে পারেন।
আপনি সম্পূর্ণ রিফান্ডের জন্য যোগ্য হবেন যদি আপনি যে কোর্সটি কিনেছেন তা নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ না করে:
যদি আপনি মনে করেন আপনি উপরেরে উল্লেখিত রুলসের ভিত্তিতে রিফান্ডের জন্য যোগ্য তাহলে দয়া করে আপনার ক্রয়ের ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনি আমাদের কাছে সরাসরি ইমেইল করতে পারেন support@oneyear.academy এই ঠিকানায়। আপনি চাইলে আমাদের সাপোর্ট পোর্টালের মাধ্যমে আমপনা মতামত লিখে একটি রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন।
আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়াকে আরও দ্রুততর করতে আপনার অভিযোগে/ই-মেইলে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো অন্তর্ভুক্ত করুন:
যখন আমরা আপনার রিফান্ডের অনুরোধ পাবো তখন আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার দাবি কারা ব্যাখ্যাগুলো এবং কোর্সের সামগ্রীক বিষয়গুলো পর্যালোচনা করবে। যদি আপনার দাবিগুলো যৌক্তিক এবং ন্যায়সঙ্গত হয়, তবে আমরা আপনার প্রদান করা কোর্স ফি রিফান্ড করা হবে। রিফান্ড আপনার অ্যাকাউন্টে পেতে সর্বোচ্চ ১৪ দিন (কার্যদিবস) সময় লাগতে পারে।
যদি আপনার এই রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতিমালা সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@oneyear.academy
ফোন: 01945563326, 01732092805